Северная панорама

поздравляем!

Уважаемые социальные работники Шурышкарского района!
Сегодня, в ваш профессиональный праздник, от чистого сердца хочу поблагодарить вас за вашу беспокойную душу, за милосердие и сопереживание, за внимание к самым уязвимым и незащищенным категориям сограждан.
Спасибо вам за то, что ваше сердце всегда открыто людям, что для вас нет чужих проблем. Вы всегда готовы прийти на помощь нуждающимся, ведь человеческое участие не знает ни выходных, ни перерывов. Это значит, что вы на своем месте, что ваша работа соответствует вашему призванию.
Желаю вам крепкого здоровья, благополучия и успеха в вашей непростой работе! Пусть ваша жизнь по максимуму приносит вам радость, а работа - удовлетворение и осознание собственной пользы.
С Днем социального работника!

Глава муниципального образования Шурышкарский район
А.В. Головин.


разговор по поводу

Социальная защита -
это соучастие и сопереживание

8 июня в России ежегодно отмечается День социального работника

Марина Заваруева Это профессиональный праздник работников сферы социальной защиты населения. В нашем муниципалитете эта структура представлена департаментом социальной защиты населения МО Шурышкарский район. До ноября 2017 года ведомство именовалось управлением по труду и социальной защите населения. С этого же периода руководителем департамента является Марина Заваруева. С ней и состоялся разговор в канун профессионального праздника.
- Марина Леонидовна, Вы на этой должности недавно. До этого почти 10 лет возглавляли управление образования. Поделитесь первыми впечатлениями на новом поприще.
- Честно скажу, этот переход стал для меня неожиданностью. Первое время была несколько растеряна: иная область деятельности, другие нормативно-правовые акты. Но со временем я поняла, что это тоже работа с людьми. С людьми разных категорий. Это и многодетные, и малообеспеченные семьи, и труженики тыла, и ветераны Ямала, и ветераны труда... Первое, что мы сделали с коллегами, это объехали зимой все населенные пункты района (это практиковалось в управлении и до моего прихода). Повстречались с людьми, побеседовали. И эта сфера стала мне более понятной. Социальная защита населения - это ведь не просто выплаты, это, прежде всего, проявление сочувствия, соучастия, оказание посильной помощи. Люди идут в соцзащиту порой за советом, порой просто поговорить. Одинокие пожилые граждане видят в нас друзей.
- Расскажите о коллективе. Сколько человек в районе отметят 8 июня свой профессиональный праздник?
- Коллектив здесь сравнительно небольшой, порядка 30 человек. В головном офисе в райцентре трудятся 20 человек, в поселениях района еще 7 человек. Коллектив очень работоспособный, все профессионалы своего дела. Есть молодые кадры, есть с многолетним опытом работы. Чтобы внести в работу социальной защиты населения новую, свежую струю, в соответствии с современными требованиями в апреле в департаменте была проведена стратегическая сессия, мы разбирали различные ситуации, искали альтернативные шаги для решения определённых вопросов. И я поняла, что люди готовы к переменам, готовы изменить свой подход в работе, поменялось мировоззрение в части выполнения своих обязанностей, готовность подходить к делу творчески. Есть, конечно, еще над чем работать, но главное - есть с кем.
- История социальной защиты населения в России уходит своими корнями в глубокую древность, но сама система постоянно изменяется, совершенствуется, вводятся новые стандарты. Какие существенные изменения в области соцзащиты произошли в этом году? Как удается идти в ногу со временем?
- Одно из нововведений текущего года - это выплата на первого ребенка многодетным малоимущим семьям. Размер этой выплаты составляет более 15 тысяч. Закон вступил в силу с 1 января 2018 года, но сначала в нашем районе не было семей, подпадающих под этот НПА. Первые документы начали поступать только в марте, сейчас эту выплату ежемесячно получают три семьи.
Приоритеты государства расставлены таким образом, чтобы поддерживать "серебряных" волонтеров - активных пенсионеров. Здесь мы плотно работаем с советом ветеранов. Районный совет ветеранов выиграл в этом году президентский грант за проект "Скандинавская ходьба", в котором мы являемся соисполнителями.
Шагая в ногу со временем, мы делаем упор на клиентоориентирование, чтобы каждый человек знал, какую помощь он может получить, какие документы для этого нужны. С этой целью мы обновили сайт департамента, в новой форме проводим конкурсы ко Дню матери, Дню отца и другие.
Очень серьезным нововведением этого года стало проведение районного фестиваля для лиц с ограниченными возможностями здоровья "Птица счастья". У нас в районе уже на протяжении пяти лет проводится параспартакиада, но не все же могут играть в теннис или поднимать гири. Многие инвалиды сильны в творчестве. И фестиваль, который прошёл в апреле в Мужах, задействовал более 50 творческих людей с ограничениями здоровья. Впервые на районную сцену вышли дети Горковской коррекционной школы. Это тоже в каком-то роде социализация для них. Люди со всего района пели, танцевали, читали стихи. На выставке были представлены изделия декоративно-прикладного творчества, причем некоторые из них были очень презентабельны, их можно было даже выставлять на более высоком уровне. Участники рассказали о своих увлечениях, посетили мастер-классы, на которых познакомились с новыми техниками вязания, плетения. Вполне возможно, что люди, осваивая новые для себя виды рукоделия и совершенствуя их, смогут получать средства для существования.
Из новых форм работы я могу также отметить наши совещания со специалистами из поселений в режиме видеоконференцсвязи, которые мы проводим раз в месяц. Представители нашего департамента на местах выходят в учреждения и организации, дают консультации.
- С какими просьбами, пожеланиями чаще всего обращаются к вам жители Шурышкарского района?
- Сейчас идет летняя кампания. Некоторые родители не могут отправить ребенка в лагерь по путевке, которые предоставляет молодежный центр, так как дорога обходится недешево. Мы выплачиваем таким семьям в виде социальных контрактов и натуральной помощи определенные средства. На сегодняшний день уже выплачено более 1 миллиона 300 тысяч рублей более чем 60 детям из малоимущих семей. Хотя первоначально планировали выделить на эти цели 900 тысяч рублей из регионального бюджета, но заявителей оказалось больше, и мы изыскали возможность увеличения средств на эти цели.
По муниципальной программе на путевки "Мать и дитя" было подано в этом году более 100 заявлений. И, несмотря на то, что средства остались на уровне прошлого года, мы приобрели на 9 путёвок больше. Таким образом, практически все желающие смогут поехать и оздоровить своего ребенка.
Часто люди обращаются по поводу выплаты за коммунальные услуги, которая полагается работникам бюджетной сферы. В частности, некоторые не понимают, почему они перестают её получать. Мы объясняем, что если имеется задолженность по платежам более чем за 3 месяца, выплата приостанавливается. Но как только гражданин принесет квитанцию, выплаты будут восстановлены.
С целью открытости, клиентоориентированности мы стараемся сделать информацию более доступной и на нашем сайте, планируем запустить "социальный навигатор" для различных категорий граждан. Кроме того, в департаменте социальной защиты ЯНАО на постоянной основе действует колл-центр, на котором дежурят и наши специалисты. Ежедневно на телефон колл-центра поступает в среднем 2025 звонков от жителей всего округа. Специалисты дежурят с 8 до 20 часов. С этого года при нашем департаменте начал работу Общественный совет, в который вошли представители общественных организаций, представитель Уполномоченного по правам ребенка. Уже состоялось первое заседание, на котором были обсуждены вопросы выплат для многодетных, малообеспеченных семей и др. В планах на осень у нас стоит СМС-информирование граждан о предоставлении нами услуг в области социальной защиты.
- С какими проблемами Вы столкнулись?
- Проблемы есть. Это и перевод клиентов на электронный документооборот через портал Госуслуги, и прием заявлений через многофункциональный центр. Конечно, гражданам удобно прийти к нам, к специалисту поселения и составить заявление на выплату, получить консультацию, но в целях экономии времени заявителей мы проводим активную работу по привлекательности обращений в электронном виде. С этой целью наши специалисты готовы помочь в регистрации и подтверждении учетной записи на портале государственных услуг.
- Что Вы пожелаете своим коллегам в канун профессионального праздника?
- Хотелось бы пожелать, прежде всего, благополучия в семьях, терпения, душевных сил, здоровья. Всего самого доброго!

Беседовала Тамара Куляева.
Фото автора.


   На главную страницу "Северной панорамы"
Северная панорама
"Северная панорама". При использовании материалов
ссылка на "Северную панораму" обязательна.


Яндекс.Метрика