|
современные коммуникации закрытии салона связи и не только На вопросы абонентов из Шурышкарского района отвечают сотрудники Ямало-Ненецкого филиала ПАО “Ростелеком” В конце декабря в райцентре закрылся Центр продаж и обслуживания клиентов операторов сотовой связи “Ростелеком”. Как сообщили в пресс-центре, это временная мера, и с 22 января салон связи возобновит свою работу, продолжится продажа сим-карт. Правда, приём наличных платежей вестись не будет. Оплатить услуги связи можно посредством терминала, через личный кабинет на сайте оператора либо с помощью сервиса Сбербанк-онлайн. Одной из причин временной приостановки обслуживания населения в Мужах стала оптимизация работы центров. Специалисты отмечают, что на определенных территориях зоны “Урала”, в том числе и в Шурышкарском районе, очень низкая проходимость обращений. В настоящее время идёт процесс переоформления формата структуры организации, с этого года там будут работать только сотрудники “Ростелекома”. Для справки, “Ростелеком” и “ТЕЛЕ2” – два разных бренда, которые функционируют в партнёрстве друг с другом, предоставляя совместно большой спектр услуг. Именно поэтому приём наличных платежей за услуги сотовой связи с открытием салона будет невозможен. Зато сотрудники центра обслуживания будут обучать клиентов пользоваться терминалом, помогут создать личный кабинет, проконсультируют по другим вопросам. – Подключить услугу или положить Для многих пользователей домашнего Интернета от “Ростелекома” есть хорошая новость, сообщили в филиале. К третьему кварталу 2018 года поставщик данных услуг планирует расширить сеть местных оптических линий и провести модернизацию мощностей радиорелейной передачи, что качественно повысит скорость Интернета. Ждать оптоволоконную магистраль нам, жителям Шурышкарского района, вряд ли стоит в ближайшие годы. Как пояснили в пресс-службе “Ростелекома”, ранее все прокладки сети в других районах осуществлялись совместно с предприятиями ТЭКа, сети тянули вдоль нефте-газопроводов, что вполне оптимально и менее затратно. Многие местные пользователи “домашней сети” отмечают, что на сайте “Ростелекома” отсутствует информация по тарифам для абонентов Шурышкарского района. При выборе региона в списке появляются города и крупные посёлки ЯНАО, а Мужи отсутствуют. В региональном отделении компании пообещали в скором времени решить этот вопрос и включить в раздел “Тарифные планы” список таких райцентров, как Добавим, что на данный момент стоимость домашнего Интернета составляет 950 руб. за 512 Кб/с с возможностью подключения опции “Скорость на 2” за 180 руб., что увеличит её до 1 Мбит/с. Есть тарифный план с подключением Интернета на год, тарифы “эконом” с предоплатой за лимит и другие. Более подробную информацию можно будет узнать в офисе продаж и обслуживания либо по телефону сервисного центра. Ещё один вопрос, который интересует клиентов “Ростелекома”, это правила приостановки услуг Интернета. В пресс-службе филиала отметили, что временная приостановка услуг телефонной стационарной связи и Интернета наиболее востребована у жителей ЯНАО и ХМАО, особенно в период отпусков. Бронирование стационарного телефона осуществляется на следующих условиях: 30 дней бесплатно, после 60 дней абонент использует льготный период по стоимости 5,5 руб. в день. Можно выбирать дни приостановления в предоставлении услуги в течение всего года. Временное приостановление услуги “Интернет”: 30 дней бесплатно, после – 60 дней по стоимости 3,33 руб. И здесь определённые дни также можно выбирать в течение всего года. Активировать приостановление можно через личный кабинет или в офисах обслуживания. Остаётся напомнить, что в Мужах офис обслуживания возобновит свою работу с 22 января. Вениамин Горяев.
 “Северная панорама”. При использовании материалов ссылка на “Северную панораму” обязательна.
|
