В Мужевской ЦРБ реализуются проекты, направленные на повышение качества оказания медицинской помощи

С 2019 года во всех медицинских учреждениях на территории Ямало-Ненецкого автономного округа начал свою реализацию новый подход к организации деятельности поликлиник по методам «бережливого производства». Целью внедрения бережливых технологий в медицине является улучшение всех процессов и повышение качества медицинских услуг как для пациентов, так и для медицинского персонала.

В 2020 году в детской консультации и взрослой поликлинике Мужевской центральной районной больницы было внедрено два пилотных проекта, отвечающих всем критериям «бережливости» – это «приём врача педиатра участкового» и «диспансеризация ОГВН». Это позволило существенно сократить сроки ожидания предоставления вышеуказанных услуг населению Шурышкарского района за счёт внедрения в повседневную практику СОП «приём врача педиатра участкового», СОП «диспансеризация ОГВН» и маршрут-карты для лиц, проходящих диспансеризацию.

В этом году в нашем муниципалитете ведётся разработка пяти проектов в рамках бережливого производства, затрагивающих детскую консультацию Мужевской ЦРБ.

Как один из пяти направлений реализуется проект «Сокращение пересечений потока детей первого года жизни, проходящих плановый медицинский осмотр». Команда проекта под руководством заведующей поликлиникой Дельгир Санджиевой работает над решением основных проблем, выявленных в процессе прохождения медицинского осмотра указанной возрастной группы. Среди них – пересечение потоков здоровых и больных детей, длительность прохождения медицинского осмотра, отсутствие маршрута движения пациентов. Предполагается, что устранению обозначенных проблем будет способствовать выделение времени для отдельного приёма с целью обслуживания только здоровых детей первого года жизни; разработка понятных и удобных схем маршрутизации пациента. Данные нововведения приведут к сокращению времени нахождения наших маленьких пациентов в поликлинике, в целом повысят удовлетворённость родителей процессом прохождения планового медицинского осмотра их ребёнка.

Отметим, что нам очень важно мнение пациентов как основных потребителей медицинских услуг. В связи с этим мы регулярно проводим анкетирования и опросы, результаты которых включаются в разработку проектов бережливого производства.